Ondernemingen kregen aan het begin van de financiële crisis van iedereen het advies om snel kosten te bezuinigingen, dat hebben vele dan ook ad-hoc gedaan. Veel van de genomen maatregelen zijn afgestemd met (of zijn geïnitieerd door) de accountant of huisbankier.
Deze baseren hun zienswijze vaak alleen op basis van een standaard financiële rapportage, namelijk de jaarrekening volgens de inrichtingseisen van het burgerlijk wetboek, of kort gezegd: financial accounting.
In sommige gevallen (bedrijven in zwaar weer) is deze aanpak gewenst en noodzakelijk. In andere gevallen is de ondernemer gebaat bij blijvende kostenbezuinigingen met behoud van kwaliteit en klanten op lange termijn (bijvoorbeeld door efficiëntie en effectiviteits-verbeteringen).
Dit lukt niet met alleen financial accounting. Het vereist inzicht in bijvoorbeeld de processen, de performance en de bijbehorende kostenstructuur van de onderneming in alle lagen van de organisatie. Hier komen onder andere de vakgebieden management-, cost- en financial accounting samen. Het noodzakelijke inzicht wordt verkregen door alle relevante informatie (dus financiële en non-financiële informatie) op een juiste wijze bij elkaar te brengen.

Bij grote ondernemingen is deze zogenaamde business-intelligence aanwezig via zware software applicaties. Zie figuur. (insert image).

Bij MKB ondernemingen is deze informatie meestal niet op voorhand aanwezig; zij hebben vaak alleen financiële informatie, voornamelijk afgestemd op de behoefte van externe belanghebbenden zoals banken en belastingdienst.

In tijden van gedwongen kostenreductie bij deze ondernemingen openbaart zich vaak het probleem dat het operationeel management (aanhanger van management- en cost accounting) en financieel management (aanhanger van financial accounting) moeizaam met elkaar kunnen communiceren.
Het operationeel management weet de behoefte aan informatievoorziening vaak niet goed over te brengen en het financieel management is vaak eigen wijs door te denken dat het weet welke cijfers belangrijk zijn voor de onderneming.

Bij ondernemingen is het van groot belang dat de leden van het managementteam gezamenlijk en voortdurend alle relevante informatie krijgen en dezelfde taal spreken om zodoende de ontwikkeling (plan & control cyclus) van de onderneming op de voet te kunnen volgen en tijdig te kunnen ingrijpen.

Veel managers weten wel dat het (kosten-)inzicht in hun eigen organisatie nu soms ver te zoeken is. Het probleem is niet de opleiding of ervaring van de managers, doch eerder het werken en denken vanuit een bedrijfseconomische visie. Als men leert om ‘business intelligent’ te denken, ontstaan de tools om de onderneming op koers te houden.

Bij PROINT werken operationeel en financieel management nauw samen. Zij kunnen uw managementteam helpen om voor uw organisatie een plan & control cyclus op te zetten om zodoende de juiste keuzes te kunnen maken om kosten te besparen. ■ Hans Strijbos 2010.